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新阶段 新策略 新发展 ——富士施乐(中国)新总裁宣布市场战略(2008-6-26)
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     2008年6月25日,富士施乐(中国)有限公司总裁/CEO徐正刚专程来京,参加了2008富士施乐“媒体见面会”。会上,徐正刚介绍了新调整的公司组织结构、宣布了2008富士施乐(中国)市场战略。

  调整后的富士施乐组织架构将海外业务集团分为亚太区运营本部和中国区运营本部,这意味着中国区业务从海外业务集团中独立出来。中国区运营本部由富士施乐(中国)有限公司和富士施乐(香港)有限公司组成,徐正刚先生同时担任总裁。

  此次成立中国区运营本部充分体现了富士施乐对中国市场的高度重视和期望。新的架构将更能适应市场发展形势,有助于富士施乐充分整合区内各项资源,并根据客户需求快速改善产品和服务,提供及时、完善的服务,为用户创造更多商业价值。

  为推动富士施乐在中国市场的进一步发展,徐正刚先生提出了新的发展目标——将富士施乐(中国)发展成为中国的榜样企业。为实现这一目标,他宣布了基于以客户为中心理念的市场战略,其中包括:

  一、成立大客户销售团队。针对大客户的特殊需求,开发和提供最适合的服务内容,并为客户创造最大价值、提供完善服务,以获得最高客户满意度。同时,大客户销售团队还负责为国内大型企业在全国以及境外的业务提供服务。

  二、加强对高端、高价值市场的开发,尤其是加强富士施乐全球服务业务,为大客户提供高质量的解决方案和外包服务。

  三、继续实施直销战略。加强彩色产品尤其是彩色办公产品的直销业务,并继续开发新兴的商业打印业务,尤其是数码可变数据打印等。富士施乐还将继续加强办公产品的渠道销售,加大直销和渠道销售的区域覆盖。

  对于富士施乐的全球服务,徐正刚先生指出,“这将是一个迅速发展的新业务,蕴含着巨大商机。目前在中国已经有超过100家企业在享受富士施乐的全球服务。通过这项服务,我们能帮助客户处理非核心业务流程,使其专注自己的核心业务。”他强调,富士施乐今后还会继续向市场推出更加完善的服务内容,并不断提高服务能力。 

  目前,富士施乐(中国)已成为富士施乐集团增长最快的运营公司之一。在过去的三年中,富士施乐(中国)的总营业收入增长近60%;彩色办公产品的装机量增长高达四倍、商业打印产品一直保持市场第一的地位;富士施乐在中国的直销分支机构由2004年的12个增加到28个,直销团队人数增加了50%,售后服务范围已覆盖全国约250个城市。另外,富士施乐全球服务业务在中国已有良好的开端。

  徐正刚先生在会上表示:“富士施乐在四月启用了新的企业形象标识,这承载着公司对客户的重要承诺,即富士施乐将以客户为中心的服务理念,支持客户的全球业务、成为其商业伙伴,为其寻找正确的商业解决方案。新形象代表着新的开始,我有信心带领富士施乐(中国)进入一个崭新的、快速增长的发展阶段,为实现将富士施乐(中国)发展成中国的榜样企业这一目标而努力!”
 
资料来源:富士施乐
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